Spółka od wielu lat pracuje zgodnie z wdrożonym systemem Zintegrowanego Systemu Zarządzania: ISO 9001 oraz ISO 14001.

Jesteśmy firmą zajmującą się handlem oraz usługami w zakresie: chłodnictwa, klimatyzacji, wentylacji oraz elektrotechniki. Dostarczamy rozwiązania usprawniające procesy produkcyjne, zapewniające właściwe warunki dla produkcji i przechowywania żywności oraz poprawiające środowisko pracy, wypoczynku człowieka, nie wpływając przy tym negatywnie na środowisko.

Oferując najwyższy poziom obsługi i doradztwa technicznego jesteśmy godnym zaufania partnerem swoich Klientów.

Naszym stałym dążeniem jest wzrost zadowolenia i satysfakcji naszych klientów, dzięki zaspokajaniu ich potrzeb oraz oczekiwań, co umożliwia utrzymanie pozycji lidera na rynku krajowym.

Iglotech dokłada wszelkich starań, by oczekiwania klientów spełnione były jak najlepiej i w tym celu:

  • Wprowadza podwyższone standardy obsługi klienta w oparciu o bieżącą analizę potrzeb i oczekiwań.
  • Optymalizuje ofertę zawierającą asortyment towarów importowanych i pochodzących od producentów krajowych.
  • Wdraża i udoskonala nowoczesne systemy informatyczne wspomagające zarządzanie przedsiębiorstwem i obsługą klienta.
  • Podnosi umiejętności i wzbogaca wiedzę specjalistyczną pracowników z zakresu doskonalenia obsługi klienta poprzez pakiet szkoleń.
  • Dba o zadowolenie swoich pracowników poprzez optymalizację rozwiązań motywacyjno-płacowych oraz stały monitoring satysfakcji z pracy.
  • Rozszerza sieć oddziałów i punktów dystrybucyjnych, chcąc być bliżej naszych klientów.
  • Dba o zadowolenie klientów podejmując działania zmierzające do ograniczenia ilości reklamacji.
  • Analizując wewnętrzne potrzeby prowadzi rozbudowę i modernizację infrastruktury.
  • Wprowadza system zbiórki odpadów powstających w związku z oferowanymi przez nas wyrobami.
  • Wdrożono program racjonalnego zużycia mediów (wody, prądu i paliw).
  • Zarząd firmy realizuje niniejszą politykę dzięki ścisłej współpracy i zaangażowaniu całego zespołu pracowników. Jakość obsługi i wiarygodność, gwarantujemy poprzez ciągłe doskonalenie Zintegrowanego Systemu Zarządzania, zapobieganie zanieczyszczeniom środowiska naturalnego, spełnianie mających zastosowanie wymagań prawnych i innych wymagań dotyczących aspektów środowiskowych.